Auf Mitarbeitersuche? Achte unbedingt auf diese Touchpoints im Recruiting

Die Kunst der Kontaktpunkte im Recruiting – VI(T)P

Recruiting ist weit mehr als das Finden der richtigen Kandidaten. Es geht um Beziehungen, Erlebnisse und Berührungspunkte – die sogenannten „Very important Touchpoints“.

Jede Phase im Prozess bietet Dir die Chance, einen positiven Eindruck zu hinterlassen – oder eben nicht. Nutze diese Gelegenheit, um Deinen Prozess aktiv zu gestalten!

Die drei Phasen des VI(T)P-Modells:

1️⃣ Vorprozess
Hier beginnt die Reise Deiner Kandidaten – oft, bevor sie selbst wissen, dass sie sich auf den Weg machen. Diese Kontaktpunkte solltest Du im Blick haben:

• Werbekampagnen: Erreichst Du die richtigen Talente mit relevanten Botschaften?
• Empfehlungen: Nutzt Du die Netzwerke Deiner Mitarbeiter, um Talente zu gewinnen?
• Karrierehomepage: Ist Deine Seite einladend, informativ und authentisch?
• Social Media: Bist Du dort präsent, wo Deine Zielgruppe aktiv ist?
• Stellenanzeigen: Sprichst Du klar und ehrlich die Sprache Deiner Wunschkandidaten?
• Direktansprache: Gehst Du individuell und respektvoll auf Talente zu?

2️⃣ Bewerbungs- und Auswahlprozess
Jetzt wird es konkret: Die Bewerber zeigen Interesse – wie gehst Du damit um? Achte auf diese Kontaktpunkte:

• Bewerbermanagementsystem: Ist die Bewerbung einfach und intuitiv?
• Eingangsbestätigung: Fühlt sich der Bewerber wahrgenommen?
• Telefoninterview & Vorstellungsgespräch: Gestaltest Du diese Schritte respektvoll, professionell und transparent?
• Rückmeldung: Wie schnell und konstruktiv gibst Du Feedback?

3️⃣ Nachprozess
Die Entscheidung ist gefallen, aber der Eindruck, den Du hinterlässt, wirkt nach – entscheidend für den langfristigen Erfolg. Diese Kontaktpunkte solltest Du gestalten:

• Vertragsverhandlung: Kommunizierst Du Erwartungen offen und findest faire Lösungen?
• Onboarding/Einarbeitung: Machst Du den Start ins Unternehmen reibungslos und herzlich?
• Probezeitbeurteilung: Gibst Du regelmäßig Feedback und begleitest Deine neuen Mitarbeiter aktiv?

Warum das alles zählt:

Jeder dieser Touchpoints ist eine Gelegenheit, Vertrauen aufzubauen, Engagement zu stärken und Deine Arbeitgebermarke zu unterstreichen. Recruiting ist nicht nur ein Weg, Talente zu finden – sondern auch, sie zu binden.

Wie gestaltest Du Deine Touchpoints? Welche Erfahrungen haben Dich besonders beeindruckt – positiv wie negativ? Lass uns austauschen!